Cambios y devoluciones

Queremos que ames tus materiales. Si algo no es lo que esperabas, revisa nuestras opciones de cambio y devolución.

Plazos

• Devoluciones: dentro de los 15 días posteriores a la entrega.
• Cambios por talla/color: dentro de 30 días si el producto está sin uso.

Condiciones

• Productos sin uso, en su empaque original y con accesorios/complementos.
• No se aceptan devoluciones de kits abiertos, patrones digitales descargados o artículos en liquidación (salvo defectos).

Proceso

1. Solicita tu caso desde /ayuda o escríbenos a soporte.
2. Empaca el producto de forma segura y envíalo con guía rastreable.
3. Al recibir y validar, gestionamos cambio o reembolso al método original.

Para detalles sobre reembolsos, consulta Política de reembolso.

Última actualización: 2025.